Inimeste juhtimise psühholoogia: manipuleerimine või koostöö?
Inimeste käitumise ja suhtlemise kõigis aspektides eristamine kaheksaks vektoriks annab mõista, kuidas inimjuhtimise süsteemipsühholoogiat praktikas rakendatakse organisatsioonilistes struktuurides horisontaalselt ja vertikaalselt.
Juhtimispsühholoogia … Mitu monograafiat, väitekirja, õpikut ja artiklit on sellel teemal kirjutatud - ei lähe arvesse. Nende hulgas on mitmeid klassikaliselt teaduslikke teoseid, üsna tugevaid, üldiste maksimumide ja loogiliste põhjendustega. Nagu ühes artiklis õigesti märgitud, on valitsemine sama vana kui maailm ja sama mitmetahuline. Kogu teemal "Inimeste psühholoogiline juhtimine" avaldatud teabe rohkuse juures pole juhtimissüsteemiväline psühholoogia, mis on muu maailmaga koos juba vananenud, suutnud kiireloomulisi probleeme lahendada.
Erinevalt "humanitaarõest" saavutas küberneetika, andmetöötluse ja tehisintellekti kontrolliteooria, mis ei olnud seotud inimelu psühholoogiaga, praeguse aastatuhande alguseks suured kõrgused. Soov riskipatogeense “inimfaktori” piiramiseks nii palju kui võimalik viis inimese ja masina vahelise liidese (HMI) loomiseni, ilma milleta on tänapäeval võimatu ette kujutada uuenduslikku tööstust. Kuid juhtimispsühholoogia pole sellest oma tähtsust kaotanud. Nagu kunagi varem, on vaja mõista inimese psühholoogiat - kuidas inimesi juhtida.
Alustamatu silma eest varjatud tootmisprotsessi juhtimine programmeeritavate loogikakontrollerite abil ei suuda aga inimese operaatori mõju 100% võrra eemaldada ja seetõttu vajame ikkagi isikliku käitumise juhtimise psühholoogiat. Näiteks on 90% Venemaa juhtpositsioonidest HMI-de tootmisel maailmas juhtpositsioonil seotud operaatori vigadega - peamiselt haamrite ja muude raskete improviseeritud esemete rakendamisega puutetundlikele ekraanidele. Muidugi juhtub seda negatiivse seisundiga inimestega. Näiteks erinevate etümoloogiate stressiseisundis ja võimetusest selle stressiga toime tulla. Töökultuuri nõrkus, personalijuhtimise süsteemse psühholoogia juhtide enamuse juhtide teadmatus toob mõnikord kaasa miljonite kaotuste tootmises. Kuid täna avab personalijuhtimise psühholoogia hoopis teistsuguseid võimalusi. Süsteemipsühholoogia selgitab, kuidas inimesi kompetentselt juhtida.
Disproportsioon kõrgtehnoloogilise sfääri arengu ja eelmise sajandi taseme vahel inimarengu psühholoogias on tänapäeval ilmsiks tulnud. Ja alles hiljuti, meie aastatuhandel, on ilmnenud teaduslik, süsteemne ja rakendatud tööriist selle proportsiooni võrdsustamiseks nii töötava inimese kui ka kogu inimese tootmisjõu kasuks, tänu millele on juhtimispsühholoogia muutunud tõhusaks ja kättesaadavaks.
Uus sõna inimeste juhtimise psühholoogias. Lahendus piirkonna igivanadele juhtimisküsimustele, mille filistlik vaade psühholoogiale seostab inimeste manipuleerimisega, tõi süsteemi-vektori paradigma värske tuule. Inimeste käitumise ja suhtlemise kõigis aspektides eristamine kaheksaks vektoriks annab mõista, kuidas inimjuhtimise süsteemipsühholoogiat praktikas rakendatakse horisontaalselt ja vertikaalselt organisatsioonilistes struktuurides. Seda kasutatakse võrdselt nii juhtidele kui ka tavalistele töötajatele. Esimest korda on meil tõhus viis muuta vana manipulatsioonipsühholoogia, mis ei toonud soovitud tulemusi, tõhusaks inimkäitumise süsteemseks psühholoogiaks. Ümberkujundused ebamäärasest humanitaarteaduslikust poolteadusest täpse ja inimliku süsteemse juhtimispsühholoogiaks. Inimeste juhtimine psühholoogia abil põhineb võimel ära tunda nende sünnipärased omadused, mida saab vastavas valdkonnas tõhusalt rakendada.
Inimese süsteemne psühholoogia - kuidas inimesi juhtida. Näited. Inimressursside (HR) nõuetekohaseks juhtimiseks on vaja tagada juhitavus ja selleks on vaja personalijuhtimise psühholoogiat. Määrata igale ametikohale selline töötaja, kes sobib oma sisemiste psühhofüsioloogiliste omaduste poolest just selleks tööks. Juba esimesel intervjuul teeb süsteemivärbamise spetsialist kindlaks, et kandidaat Vasya ei tõmba müügijuhti oma aeglase tempo ja muude loodusliku vektoritüübi omaduste tõttu. Süsteemi personaliohvitser, märgates, et Vasjal on ka vektorite omadused ülemisest nelikust, suunab ta tehnilisele toele, kus Vasya teenib oma „kuldse pea“ja „kuldsete kätega“paratamatult suurepärase maine. Vastupidi, kandidaat Fedya, kuigi tal on kiire ja kalkuleeriv nahavektor,kuid arhetüüpses olekus. Seetõttu ei luba meie süsteemitöötaja tal materiaalset vara ja rahavoogusid. Heliprogrammeerija Petiti jaoks saavutab süsteemi personalispetsialist tööpäeva alguses nihke ja mõnel juhul kaugtöö kodukontori režiimis.
Kuidas inimesi edukalt juhtida: süsteemse psühholoogia eelis mittesüsteemse ees. Süsteemsed teadmised annavad inimesele mitte kvaasijärjekorras salajasi teadmisi olematute eeterlike voogude varjatud haldamisest, vaid tänapäevaseid, igale mitte-laisale meelele avatud praktilisi teadmisi sellest, milline peaks olema tegelik juhtimispsühholoogia. Inimese psüühika teadvuseta motiivide mõistmine ja vektoritüüpide eristamise oskus moodustavad vastastikku rikastava suhtluse teistega nii sotsiaal- kui ka pereelus.
Nüüd on meie käsutuses innovatiivsed tööriistad organisatsioonistrateegiate jaoks ja motivatsioon optimaalse jõudluse saavutamiseks. Uusim juhtimispsühholoogia suudab kõike teha, kui need teadmised on võetud koolituselt "Süsteem-vektorpsühholoogia": inimese varjatud juhtimise saab muuta avatud koostööks, kui üksikisiku eneseteostuse eesmärk langeb kokku ettevõtte eesmärkidega kogu organisatsiooni.
Inimeste manipuleerimise aluseks olnud diskrediteeritud pseudopsühholoogiat levitatakse, kuid juhi psühholoogia jääb ebaefektiivseks. Infantiilsed peegeldamisvõtted ja muud mänguasjad, samblad motivatsioonilood "nende kogemuste näitel", sadistlikud harjumused muude stressintervjuude läbiviimisel - see kõik näitab ainult aegunud meetodite pooldajate vektorseisundeid. Juhtimispsühholoogia, inimeste juhtimise psühholoogia ei tööta nii. Ja see võib anda ainult väikesi ajutisi tulemusi, mis on maailmakogukonna arengu praeguses staadiumis suurte ülesannetega võrreldamatud.
Meie aja dünaamika eeldab juhtimisülesannete mahulist tajumist ja mõistmist. Need nõuded täidab täielikult juhtimise süsteemne psühholoogia, realiseerides vastastikku püstitatud eesmärke.
Kirjandus
- Ganzen VA Integraalsete objektide tajumine. Süsteemsed kirjeldused psühholoogias. - L.: Leningradi ülikooli kirjastus, 1984.
- Krutov S. V. Juhtimise psühholoogia ja juhitavus: kus lõpeb funktsionaalsus ja algab efektiivsus? 2008.
